1、迎客礼仪：若预知客人来访，应提前整理环境，准备迎接，并备好茶具、烟具等。若在家中，应着便装，即便是对熟悉客人，也应如此。客人到齐后，主动邀请入座，并提供茶、烟、糖果等。 敬烟礼仪：敬烟是待客的一种习俗，但通常不对女性客人敬烟。
2、④接受预订后应信守订房承诺，切实做好客人来店前的核对工作和接待安排，以免差错。问讯服务礼仪①客人前来问讯，应面带微笑，注视客人，主动迎接问好。②认真倾听客人问讯的内容，耐心回答问题，做到百问不厌、有问必答、用词恰当、简明扼要。③服务中不能推托、怠慢、不理睬客人或简单地回答“不行”、“不知道”。
3、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一，上岗服务应一律穿着工作服，衣服、裤子要熨平，保持应有的线条，配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面，女服务员可适当化妆（淡妆）。\x0d\x0a要文明礼貌。
4、酒店前厅是展示酒店形象的重要场所，也是宾客形成第一印象和最后印象的地方。前厅服务的质量直接关系到宾客的满意度和忠诚度。因此，提升酒店前厅的服务水平是赢得宾客心的关键。下面我们将学习前厅接待的礼仪知识。前厅工作人员的仪容要求： 始终保持微笑，展现积极向上的心态。 保持身体的清洁与卫生。
1、臻程酒店：这一品牌以其东方风格的豪华酒店而闻名，隶属于宜尚酒店集团，主打中档市场。臻程酒店注重细节，提供北欧风格的精致设计，为宾客带来尊贵与舒适的体验。 殿影酒店：殿影酒店将电影元素融入酒店设计，为宾客打造跨界生活空间。
2、东呈情侣酒店：以浪漫为主题的品牌，提供精致的客房、情侣SPA、烛光晚餐等服务，让情侣们在旅途中度过难忘的时光。 东呈文化酒店：以传承和弘扬地方文化为宗旨的品牌，提供具有地方特色的客房、文化展览、民俗活动等设施和服务，让客人在旅途中更好地了解当地文化。
3、首先，东呈集团以其自主及合作品牌构建了一个强大的品牌矩阵。这些品牌包括城市便捷、精途、宜尚、柏曼、城市精选、铂顿、锋态度、隐沫、怡程、宜尚PLUS、臻程、瑾程、殿影以及蓓利夫人。每个品牌都有其独特的市场定位和品牌特色，为消费者提供了丰富的选择。
4、. 瑾程：专为商务人士打造，提供高品质的服务体验。1 宜尚PLUS：在原有宜尚品牌基础上，提供更全面的服务与设施。1 臻程：主打奢华品牌，为高端旅客提供顶级住宿享受。1 殿影：结合电影文化元素，打造独特主题的酒店体验。1 蓓利夫人：以女性为主题，提供温馨、安全的住宿环境。
5、东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，旗下共有12大酒店品牌（吾公馆、蓓利夫人、瑾程、怡程、宜尚Plus、宜尚、锋·态度、柏曼、铂顿、隐沫、城市便捷、精途）。其中铂顿国际公寓、宜尚酒店、锋·态度酒店等推荐入住体验。
1、酒店的服务包括以下几个方面：前台服务 酒店的前台是宾客的第一接触点，提供接待咨询、入住登记、离店退房、客房预订等服务。前台人员需要礼貌待客，迅速处理各种问题，为客人创造一个良好的入住体验。此外，前台还负责处理宾客的特殊需求，如安排接送机服务、租车服务、行李寄存等。
2、客房服务 酒店的客房服务是客人选择酒店的重要因素之一。酒店提供的客房服务包括清洁、更换床单和毛巾、补充日用品等。客人可以通过拨打前台或者使用房间内的电话来获得客房服务。一些高档酒店还提供额外的服务，如洗衣服务、泡泡浴等。 餐饮服务 酒店的餐饮服务也是客人选择酒店的重要原因之一。
3、客房是酒店的核心服务之一。酒店会提供清洁、舒适的客房，包括床铺、浴室、空调等设施。除此之外，客房服务还包括每日清洁、更换床单、毛巾等，满足宾客的居住需求。餐饮服务 酒店通常设有餐厅或咖啡厅，提供早餐、午餐和晚餐等各类餐饮服务。
4、客房服务：这是酒店最基本的服务之一，包括提供干净、舒适的住宿环境，每日的客房清洁，更换床单被套，提供洗浴用品等。 餐饮服务：大多数酒店都会提供餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐以及全天候的客房送餐服务。一些大型酒店还可能设有多个餐厅，提供不同风味的美食。
5、酒店服务包括： 客房服务：包括客房清洁、布草更换、房间设施使用及保养等。酒店会确保客房整洁、舒适，满足客人的基本居住需求。 餐饮服务：酒店通常设有餐厅，提供早餐、午餐和晚餐等多种餐饮服务。此外，客房服务中也可能包含送餐服务，即客房内提供餐食。