1、服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 服务水平 好的服务质量不一定是最高水平，管理人员首先要识别公司所要追求的服务水平。
2、QoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。服务质量的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多媒体应用，例如VoIP和IPTV等。
3、服务质量是指服务工作能够满足被服务者需求的程度，那么你们知道服务质量是怎么解释的那？下面是我为你整理服务质量的意思的内容，供大家阅览！ 服务质量的意思 服务质量（Service Quality）是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
4、服务质量是指服务在满足规定或潜在需求方面的特征和特性的总和。这些特性用于区分不同类别的产品或服务，例如旅游旨在陶冶性情，给人带来愉悦，而旅馆则提供休息和睡觉的服务。特征则是区分同类服务中不同规格、档次、品味的概念。服务质量的基本内涵包括安全性、适用性、有效性和经济性等一般要求。
5、服务质量的定义。服务质量是指企业在提供产品或服务时所表现出来的整体性能、效率、可靠性和满足顾客需求的能力。它是评价企业服务水平的重要指标之一。服务质量的含义 服务质量涵盖了企业在服务过程中的各个方面，包括服务的技术水平、服务态度、服务环境等。
6、服务质量是指服务提供者在为客户或用户提供服务时所表现出来的特性和能力，以满足或甚至超越客户的期望。服务质量的定义包括以下关键方面：满足客户期望：服务质量的一个关键方面是满足客户的期望。这意味着服务提供者需要了解客户的需求，提供符合这些需求的服务，以确保客户满意。
