1、公共用品用具严格执行一客一换一消毒。卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。酒店具体操作：面、墙壁消毒，配制浓度为1000mg/L含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6%，配制时取1份消毒液，加入49份水）。消毒作用时间应不少于15分钟。
2、疫情背景下，高星级酒店应该这样应对：防控准则再提升，抓住机遇。首先是对防控准则的再提升，并抓住内循环和高端客群回流的机遇。一方面通过升级更高级别的防疫体系，实现酒店防疫能力的提升。另一方面，通过成立防疫小组，实现人防和科防的双重保障。
3、选择酒店时，应首选位置相对独立、通风条件较好、相对远离人口稠密居民区的酒店。同时，注意观察酒店的疫情防控措施落实情况。避免不必要的接触，排队时保持一米以上安全距离，乘坐箱式电梯时，一定要佩戴好口罩，尽量避免用皮肤直接接触电梯按钮。
4、向酒店申请退款再找其他酒店。订的酒店如果被征用，要申请退款再订合适的酒店。如果酒店不退款可以打维权电话维护自身的权益。
